電動門企業(yè)售后該如何去做
標簽:電動門企業(yè)、電動門廠家 日期:2017-10-06
電動門企業(yè)售后該如何去做
全方位的售后服務。售后服務的內(nèi)容包含送貨服務、包裝服務、安裝服務、提供知識性指導及技術咨詢服務、供應配件、技術及維修培訓等等??梢哉f,售后服務是電動門企業(yè)文化、電動門企業(yè)精神和電動門企業(yè)素質(zhì)的重要體現(xiàn)。從消費者心理方面看,顧客購買商品,不僅僅是購買物質(zhì)形態(tài)的商品本身,還希望得到良好的服務。建立完備的售后服務體系。國內(nèi)電動門的生產(chǎn)廠家在營銷上往往采用在當?shù)卣掖砩痰男问?,所在地或所在地附近的中心城市采用自設展廳營銷,在售后上,經(jīng)銷商在投訴處理及時等優(yōu)勢,故終端客戶維護的較好,但是對于廠家來說,很多因素不是由其能掌控,故因售后服務所帶來的客戶流失比較嚴重。由近期頻頻出現(xiàn)經(jīng)銷商更換品牌事件,就體現(xiàn)了電動門廠家售后薄弱現(xiàn)象。
加強對代理商的售后服務知識的培訓工作。無論哪種售后服務,最終都是通過人來完成的,代理商售后服務的好壞最終決定其產(chǎn)品在該地區(qū)的市場。現(xiàn)國內(nèi)大的電動門企業(yè)已著手開始這方面的培訓工作,如紅門的直銷業(yè)務員定期培訓、建星榮高的經(jīng)銷商大會、佛山市雷盾智能科技有限公司的一對一培訓等。據(jù)悉,基于電動門企業(yè)在這方面的迫切需求,電動門業(yè)委員會已聯(lián)手國內(nèi)大部分的廠家,制定統(tǒng)一的售后服務標準。
引用地址:http://www.ht3030.com/news/140409155019970.shtml
全方位的售后服務。售后服務的內(nèi)容包含送貨服務、包裝服務、安裝服務、提供知識性指導及技術咨詢服務、供應配件、技術及維修培訓等等??梢哉f,售后服務是電動門企業(yè)文化、電動門企業(yè)精神和電動門企業(yè)素質(zhì)的重要體現(xiàn)。從消費者心理方面看,顧客購買商品,不僅僅是購買物質(zhì)形態(tài)的商品本身,還希望得到良好的服務。建立完備的售后服務體系。國內(nèi)電動門的生產(chǎn)廠家在營銷上往往采用在當?shù)卣掖砩痰男问?,所在地或所在地附近的中心城市采用自設展廳營銷,在售后上,經(jīng)銷商在投訴處理及時等優(yōu)勢,故終端客戶維護的較好,但是對于廠家來說,很多因素不是由其能掌控,故因售后服務所帶來的客戶流失比較嚴重。由近期頻頻出現(xiàn)經(jīng)銷商更換品牌事件,就體現(xiàn)了電動門廠家售后薄弱現(xiàn)象。
加強對代理商的售后服務知識的培訓工作。無論哪種售后服務,最終都是通過人來完成的,代理商售后服務的好壞最終決定其產(chǎn)品在該地區(qū)的市場。現(xiàn)國內(nèi)大的電動門企業(yè)已著手開始這方面的培訓工作,如紅門的直銷業(yè)務員定期培訓、建星榮高的經(jīng)銷商大會、佛山市雷盾智能科技有限公司的一對一培訓等。據(jù)悉,基于電動門企業(yè)在這方面的迫切需求,電動門業(yè)委員會已聯(lián)手國內(nèi)大部分的廠家,制定統(tǒng)一的售后服務標準。
引用地址:http://www.ht3030.com/news/140409155019970.shtml